Nieuws
July 6, 2025

Voorkom tijdverlies: zo stel je jouw organisatie in staat Woo-verzoeken efficiënt af te handelen

Woo-verzoeken afhandelen zonder tijdverlies, bespaar tijd, beperk risico’s en verbeter je respons?. Lees de blog en maak Woo-verzoeken werkbaar.

Woo-verzoeken zijn een feit voor elke publieke organisatie. Burgers willen inzicht in beleid en besluiten. De uitdaging? Tijdige en correcte levering van informatie, zonder dat je vastloopt binnen de organisatie.

In deze blog ontdek je:

  • Wat de impact is van Woo-verzoeken voor jouw organisatie
  • Hoe je je processen optimaliseert voor snelle afhandeling
  • Welke rol technologie speelt in het efficiënt verwerken van verzoeken
  • Praktische maatregelen om compliant te blijven

Woo-verzoeken: wat er echt gevraagd wordt

Woo-verzoeken zijn formele informatieverzoeken op basis van de Wet Open Overheid. Burgers of journalisten vragen inzicht in documenten of processen. Juridisch ben je verplicht om binnen een bepaalde termijn te reageren. Doe je dat niet, dan kan dit leiden tot sancties of reputatieschade.

Probleem: veel organisaties hebben hun data verspreid over verschillende systemen, verouderde opslagstructuren en gebrekkige metadata. Daardoor kost het verwerken van een Woo-verzoek vaak onnodig veel tijd.

Drie stappen naar een efficiënter proces

  1. Maar je data inzichtelijk op één plek
    Een centrale zoekingang – denk aan een platform zoals MY-LEX – maakt informatie direct inzichtelijk én toegankelijk. Geen losse mappenstructuren of ondoorgrondelijke netwerkschijven, maar één omgeving met overzicht.
  2. Stel een standaardproces op
    Zorg voor een helder Woo-protocol binnen je organisatie. Wie is verantwoordelijk, wat zijn de stappen, welke systemen zijn betrokken? Dit voorkomt tijdverlies én inconsistenties in de afhandeling.
  3. Hou je informatie op orde
    Audit regelmatig op volledigheid en actualiteit. Zijn documenten goed geclassificeerd? Zijn persoonsgegevens voldoende afgeschermd? Zo voorkom je fouten of onvolledigheid bij publicatie.

Technologie als versneller

Tools zoals die van MY-LEX helpen niet alleen bij het vinden van informatie, maar maken het ook mogelijk om:

  • Automatisch gevoelige data te detecteren (zoals BSN- of IBAN-nummers)
  • Documenten snel te redigeren of anonimiseren
  • De status van verzoeken centraal te volgen
  • Documenten te exporteren voor openbare publicatie

Door processen te automatiseren, bespaar je uren werk – én verminder je het risico op fouten.

Blijf compliant, voorkom boetes

Compliance is geen vinkje, maar een doorlopend proces. Dit helpt:

  • Zorg voor interne meldpunten zodat vragen of onduidelijkheden snel opgepakt worden
  • Train je team in actuele regelgeving en het gebruik van tools
  • Leg alles vast, van het eerste verzoek tot de uiteindelijke publicatie

De oplossing: grip op informatie met MY-LEX

MY-LEX biedt een krachtig platform voor overheden die hun informatiebeheer willen professionaliseren. Van datavindbaarheid tot geautomatiseerde redactie: onze technologie helpt je sneller en zorgvuldiger reageren op Woo-verzoeken.

De meerwaarde van de MY-LEX software in relatie tot de Wet Open Overheid is, dat alle data vanuit één systeem toegankelijk is (inclusief dat uit zaaksystemen en taak specifieke systemen, maar ook ongestructureerde data uit o.a. mailboxen en netwerkschijven). Vanuit je MY-LEX applicatie selecteer je eenvoudig de gegevens die je nodig hebt en voegt ze toe aan een nieuw of bestaand dossier.

Wij bieden databeheerders uitgebreide middelen om de datakwaliteit te verbeteren en uitgebreide selecties te maken voor verschillende doeleinden. Denk hierbij aan het anonimiseren en aflakken van gegevens: AVG gevoelige informatie en data opschoning door ontdubbelen.

Zodra het dossier compleet is, de vertrouwelijke gegevens zijn geanonimiseerd en gecontroleerd, kan de Woo-Coördinator het geheel met een druk op de knop, delen met de aanvrager. Het openbaar beschikbaar stellen aan burgers kan via de MY-LEX API op elke gewenste plek (zoals een portaal/website van de klant) of op ons eigen publieke portaal.

Klaar om de doorlooptijd te verkorten, risico’s te beperken en je organisatie toekomstbestendig te maken?

Neem contact op en ontdek hoe MY-LEX jouw Woo-processen vereenvoudigt.